¿Dónde nos vamos a jugar el futuro en los mercados principales o en los mercados de nichos? ¿Quién mucho abarca poco aprieta?
El secreto radica en identificar cual puede ser el tope de crecimiento de ese nicho elegido y el retorno esperado.
Hay empresas que se posicionan en un mercado principal y luego crean productos o servicios adyacentes para “estar” en esos supuestos nichos.
Hay que tener en cuenta, que muchas veces un mass market es la suma de un conjunto de actores muy heterogéneo, que acceden a un “mismo” producto con motivaciones diferentes.(es como si un mass market fuese la suma de varios nichos)
Si nos situamos en el mass markett deberemos destilar la política de precios, pues serán mucho los competidores y tendremos que conseguir las rentabilidades en base a mucha rotación con márgenes probablemente estrechos.
Pero esto implica dejar de estar presentes e ignorar los comportamientos de ese puñado de innovadores que atienden a los consumidores vanguardistas que demandan soluciones a sus necesidades emergentes.
Creo que este tipo de interrogantes nos acechan a todos los sectores, tanto los manufactureros como los que nos movemos en el sector de servicios, y también a quienes trabajamos con el público general o con la empresa como cliente (B2B).
