Me sirve la metáfora del cuerpo helado, cuyo volumen visible
en superficie es una fracción del total, para describir lo que en muchas
ocasiones ocurre con la percepción de nuestros visitantes.
En nuestras ferias además de una zona expositiva en los
pabellones donde los expositores, más o menos numerosos, muestras sus productos
y servicios, existen toda una serie de actividades paralelas que van desde las
proyecciones audiovisuales hasta los talleres prácticos, pasando por las
conferencias del gurú del sector, etc.
Nos esforzamos (es la parte que esta en nuestras manos) en
dotar del máximo valor a estas actividades paralelas. Buscamos el estado del
arte del sector, buscamos los mejores
oradores, los talleres más prácticos, etc.
Pero como en los icebergs, solo el 15% de los visitantes
asisten a las conferencias y demás actividades paralelas. El resto únicamente
visita la zona expositiva.
Este dato, dependiendo de la configuración de la feria, nos
da pistas sobre como será la percepción del visitante: si hay pocos
expositores, sea cual sea la cantidad y calidad de las actividades paralelas,
el visitante tendrá una visión pobre del evento.
A nuestro modo de ver, la solución a este problema pasa por
más comunicación y por trasladar las actividades a la zona expositiva. Es decir
: Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a mahoma.
De este modo hemos conseguido mejorar la percepción del
visitante pero sobre todo hemos logrado que el valor divulgativo y cultural,
que en cada evento nos encargamos de poner a disposición de cada visitante,
llegue a cada vez más personas.
Por lo tanto, querido visitante, anímate a descubrir la
parte emergida del iceberg de Mendiexpo.
Nos vemos en Mendiexpo.
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